駐車場経営を始めるにあたり、「運営の手間やトラブル対応が不安…」と感じていませんか？
そんな悩みを解決するのが、プロに管理業務を任せられる「管理委託方式」です。
本記事では、管理委託方式の仕組みやメリット、費用の相場から、管理会社の選び方や注意点までを徹底解説します。
管理委託方式とは？
駐車場経営における「管理委託方式」とは、運営に必要な業務を専門の管理会社に依頼する仕組みのことです。
この方式は、駐車場オーナーが自ら運営管理を行う「自主管理方式」とは異なり、日々の運営やトラブル対応などをプロに任せることで、手間を省きながら効率的な経営を実現する方法です。
委託できる業務内容
管理委託方式を利用すると、駐車場経営に必要な多くの業務を専門の管理会社に任せることができます。初心者の方にとっては、これらの業務をプロに委託することで、運営の手間を大幅に軽減できるだけでなく、駐車場の運営品質を向上させることが可能です。
具体的にどのような業務を委託できるのか、以下にわかりやすく解説します。
■集客・宣伝
管理会社は駐車場の利用者を増やすための広告や宣伝活動を行います。
集客の専門知識を活用することで、駐車場を効率的に稼働させることが可能です。
初心者が自分で集客を行うことは難しいため、特におすすめです。
・駐車場検索アプリやウェブサイトへの登録
・地域の利用者に向けたプロモーション活動
・看板や案内板の設置・管理
■料金の収集・管理
駐車料金の回収や収益管理などの駐車場経営の中でも特に煩雑な部分を任せることができます。
管理会社に任せることで、料金回収のミスやトラブルを防ぐことができ、安心して経営に専念することができます。
・駐車料金の回収（現金・クレジットカード・電子マネー対応）
・売上データの管理とオーナーへの報告
・料金未払い時の対応
■駐車場の清掃・メンテナンス
駐車場を清潔・機器類を正常に保ち、利用者に快適な環境を提供します。
清掃やメンテナンスを怠ると、利用者の満足度が低下し、リピーターが減少する可能性があります。
これを管理会社に任せることで、長期間にわたり良好な状態を保つことができます。
・駐車場の清掃（ゴミの回収、床の掃除など）
・雑草の除去や落ち葉の掃除
・駐車ラインやサインの定期的な補修
■トラブル対応
駐車場ではさまざまなトラブルが発生する可能性がありますが、管理会社がその対応を行います。
トラブル対応を自分で行うことは時間的にも心理的にも大変です。プロに任せることで、迅速かつ適切な対応が可能になります。
・機器の不具合（ゲートや精算機の故障）
・駐車場内での車両接触やトラブルへの対応
・クレームや問い合わせの対応窓口
■設備の修繕・更新
駐車場設備が故障したり老朽化した場合、修理や交換の手配を管理会社が行ってくれます。
専門的な設備についても管理会社が適切に対応してくれるため、オーナー自身が業者を探す手間を省くことができます。
・駐車場ゲートや精算機の修繕
・駐車スペースの再塗装
・防犯カメラの設置・点検
経営データの分析・提案
管理会社は、駐車場の稼働率や収益状況を分析し、改善案を提案することも可能です。
初心者にとって難しい経営データ分析ですが、プロの助けを借りることで経営の改善につなげられます。
・利用率のデータ分析
・利用者の傾向に基づく料金プランの見直し提案
・必要な設備投資のアドバイス
自主管理との違い
駐車場経営において「管理委託方式」と「自主管理方式」は、運営スタイルが大きく異なります。
それぞれの特徴を理解することで、自分に合った経営方法を選ぶ参考になります。ここでは、わかりやすく両者の違いを比較して解説します。
■業務の負担
自主管理方式
駐車場運営に必要なすべての業務（集客、清掃、料金回収、トラブル対応など）をオーナー自身が行います。時間や労力がかかり、運営ノウハウや管理スキルが必要です。
管理委託方式
専門の管理会社に運営業務を任せるため、オーナーの負担は最小限です。日常の清掃やメンテナンス、トラブル対応までプロが対応してくれるため、特別な知識やスキルは不要です。
運営にかける時間を他の事業やプライベートに充てたい人に適しています。
■収益管理
自主管理方式
利用料金の回収や収益の管理をオーナー自身が行います。収益のすべてが手元に残る一方で、集金作業や未払い対応などの手間がかかります。収益に直接影響する料金設定やプロモーションも自分で考えなければなりません。
管理委託方式
管理会社が料金回収や収益管理を代行します。オーナーは手数料や管理費を差し引いた収益を受け取るだけで済むため、手間が省けます。管理会社がデータを分析し、適切な料金設定や改善策を提案してくれる場合もあります。
■コストの違い
自主管理方式
管理委託費用がかからないため、運営コストは比較的抑えられます。ただし、清掃用品や設備の修繕費、広告費などの実費は自己負担となります。
管理委託方式
管理会社に支払う委託料が発生しますが、その分、清掃やメンテナンス、広告活動などもカバーされる場合があります。費用がかかる分、時間や手間を削減できるため、コストパフォーマンスを重視したい方に向いています。
■トラブル対応
自主管理方式
利用者からのクレーム対応や設備の故障時の手配など、すべてのトラブルを自分で解決しなければなりません。忙しい時や遠方での駐車場運営には向いていないことがあります。
管理委託方式
トラブル対応はすべて管理会社が行います。設備の故障や利用者間の問題などもプロが適切に対応するため、オーナーが直接対応する必要はありません。駐車場の運営場所が遠方であっても安心して任せられます。
■おすすめ度
自主管理方式
初期費用を抑えたい人や、自分で経営のすべてを管理したい人向けです。ただし、手間がかかるため、初心者には難易度が高めです。
管理委託方式
駐車場経営に不慣れな初心者や、時間をかけずに安定した運営を目指したい人に最適です。プロのサポートを受けながら、安心して運営をスタートできます。
また契約内容によっては初期費用を負担してくれる場合もありますので、契約内容をよく確認しましょう。
その他の方式の特徴（フランチャイズ方式・一括借り上げ方式）
■フランチャイズ方式
フランチャイズ方式は、実績のあるブランドやノウハウを持つ本部と契約し、そのサポートを受けながら事業を運営する仕組み。本部は立地調査や料金設定、設備メンテナンスなどをサポートし、オーナーは手間をかけずに運営することが可能です。ブランドの知名度も活用できるため、集客力が高いのが特徴です。
■一括借り上げ方式
一括借り上げとは、駐車場のオーナーが土地を運営会社に貸し出し、管理や運営を任せる仕組み。
オーナーは利用者数に関係なく、運営会社から一定の賃料を受け取れるため、収入が安定するのが大きな特徴です。また、清掃や料金収集などの運営業務を運営会社が代行し、初期費用も負担してくれますので手間がかかりません。手軽に駐車場経営を始めたい方に向いています。
管理委託方式のメリット・デメリット
管理委託方式には多くのメリットがありますが、同時にいくつかのデメリットも存在します。
それぞれを理解して、自分に合った経営スタイルかどうかを判断しましょう。
メリット
手間を大幅に削減できる
日々の運営に必要な業務（清掃、料金回収、トラブル対応など）を管理会社が代行してくれるため、オーナーの手間がほとんどかかりません。専門知識やスキルがなくても安心して駐車場経営をスタートできます。
専門的なサポートを受けられる
集客や収益管理、設備メンテナンスといった専門的な業務をプロが対応してくれるため、安定した運営が可能になります。特に、駐車場運営に慣れていない方には心強いサポートです。
遠方の駐車場でも安心して運営可能
管理業務をすべて任せられるため、駐車場が自宅から遠い場所にあっても問題なく経営ができます。遠方に土地を持っている方や多忙な方に適しています。
利用者満足度を向上させやすい
プロによる定期的な清掃や設備のメンテナンスで、駐車場の環境を良好に保つことができます。
利用者からの信頼を得やすく、リピーターの獲得につながります。
トラブル時も迅速に対応してもらえる
設備の故障や利用者間のトラブルが発生した際、管理会社が速やかに対応してくれるため、オーナー自身が直接対応する必要がありません。突然のトラブル対応でも慌てる心配がないため、安心感があります。
デメリット
管理費用がかかる
管理委託方式を利用すると、管理会社に支払う委託料が発生します。一般的に、駐車場の収益から一定の割合（5～20％程度）が差し引かれることが多いです。コストを抑えたい人にとっては負担に感じる場合があります。
管理会社の質によって結果が異なる
委託する管理会社によってサービスの質に差が出ることがあります。適切な会社を選ばないと、十分なサービスを受けられず、トラブルが増える可能性があります。会社選びに時間をかける必要があります。
経営の自由度が低くなる場合がある
管理会社が料金設定や運営方法に関与する場合、オーナー自身の判断が制限されることがあります。自由に経営方針を決めたい場合には不向きとされています。
隠れたコストの可能性
契約内容によっては、追加の手数料や費用が発生するケースもあります。例えば、修繕費用や広告費が別途請求される場合があるため、契約前の確認が重要です。
駐車場の経営状況を把握しづらい場合がある
管理会社に運営を任せることで、オーナー自身が収益や利用状況を細かく把握する機会が減ることがあります。経営状況の把握が疎かになるリスクも考えられます。
管理委託会社の選び方と注意点
駐車場経営で管理委託方式を選ぶ場合、管理会社選びが成功のカギを握ります。
それでは、信頼できる管理会社を見極めるポイントと、注意すべき点を初心者向けにわかりやすく解説します。
信頼できる管理会社を見極めるポイント
実績や評判を確認する
管理会社が過去にどれだけの駐車場運営を手がけてきたか、その実績を確認しましょう。利用者やオーナーからの口コミや評価も参考になります。インターネットでのレビューや、知人の紹介なども活用すると安心です。
提供するサービスの内容を把握する
清掃、メンテナンス、トラブル対応、集客支援など、依頼したい業務をしっかりとカバーしているか確認します。サービスが幅広い会社を選ぶことで、運営中のさまざまなニーズに対応できる可能性が高くなります。
契約条件をしっかりチェックする
委託料の金額や料金体系（固定額なのか、収益の一部を手数料として引く方式なのか）を明確に理解しましょう。契約期間や途中解約の条件についても確認が必要です。
対応力と対処の速度を確認する
会社の担当者が質問や相談に対して迅速で丁寧に対応してくれるかどうか、事前のやりとりで見極めます。トラブル発生時にどのように対応するのか、具体的な事例を聞いておくと安心です。
地域密着型の会社かどうか
駐車場がある地域の事情に詳しい管理会社は、地元の利用者ニーズや競合状況を把握しているため、適切な運営が期待できます。
遠方の大手会社よりも、地元の中小管理会社が適している場合もあります。
注意点
過剰な委託料や隠れたコストに注意
管理委託料が他社に比べて高すぎないかを確認しましょう。また、契約時には「隠れた費用」が発生しないよう、すべての費用項目を明示してもらいます。修繕費や広告費が別途請求される場合があるため、事前に契約内容をしっかり確認することが大切です。
サービス内容が希望に合っているか確認する
提供されるサービス内容が、自分のニーズ（清掃だけ依頼したい、トラブル対応もお願いしたいなど）に合っているか確認してください。必要ないサービスが含まれている場合、無駄なコストがかかることがあります。
小規模な会社のリスクを考慮する
小規模な管理会社では、対応が遅れたり、突然の経営問題でサービスが止まるリスクがあります。信頼性を重視しましょう。資金力や企業規模も判断材料のひとつにすると良いでしょう。
業者選びを急ぎすぎない
「とりあえずここでいいだろう」と即決せず、複数の管理会社に問い合わせ、比較検討することが大切です。時間をかけてしっかり選ぶことで、後々のトラブルを回避できます。
定期的な見直しを視野に入れる
管理委託を開始した後も、サービス内容やコストに満足できない場合は、契約を見直すことを検討しましょう。定期的に運営状況を確認し、管理会社が適切に対応しているかをチェックすることが大切です。
管理委託方式の費用相場
管理委託方式では、管理会社に駐車場運営を依頼するための費用が発生します。ここでは、費用の内訳や相場、費用対効果を初心者にもわかりやすく解説します。
相場の例（駐車場の規模や地域による違い）
管理委託方式の費用は、地域や駐車場の規模、管理内容によって異なりますが、一般的な相場は以下の通りです。
月額固定型の場合
・小規模駐車場：月額3万円～5万円
・中規模駐車場：月額5万円～10万円
・大規模駐車場：月額10万円以上
収益連動型の場合
駐車場収益の5～20%を手数料として支払う形式が一般的です。利用率が高い駐車場ほど管理会社の手数料が増える仕組みですが、その分集客サポートが手厚い場合が多いです。
清掃・メンテナンス費用
月額1万円～3万円が相場です。経営している駐車場の規模や設備の状態によって変動します。
※管理会社との契約内容によって、管理費に含まれている場合と別途費用が掛かる場合があります。
今回は別途費用が掛かる場合として計算しています。
広告費
初期費用として5万円～10万円程度が相場です。インターネット広告を積極的に行う場合はさらに高額になることがあります。
費用対効果の考え方
収益とのバランスを確認
管理委託料が駐車場の収益に対して高すぎる場合、利益が圧迫される可能性があります。事前にシミュレーションを行い、無理のない範囲での契約を目指しましょう。
サービス内容との比較
管理会社が提供するサービス内容と費用を比較し、どれだけの価値があるのかを検討します。例えば、トラブル対応や広告活動が充実している管理会社は、その分高い費用を払う価値があります。
追加費用の有無を確認
契約時に隠れた費用が発生しないよう、すべての料金項目を明確にしておきましょう。修繕費や広告費などが別途請求される場合、それも含めて総合的に判断する必要があります。
節約するためのヒント
必要なサービスだけを選ぶ
清掃や広告活動など、オーナー自身で対応できる業務を減らすことで、管理委託料を抑えることが可能です。
複数の管理会社を比較
複数社に見積もりを依頼し、料金やサービス内容を比較することで、コストパフォーマンスの高い会社を選べます。
契約内容をカスタマイズ
標準プランではなく、自分の駐車場の状況に合わせて柔軟に契約内容を変更してもらえるかの確認をしましょう。
管理委託方式がおすすめなケース
管理委託方式は、すべての駐車場オーナーに適しているわけではありませんが、特に以下のような状況や条件に当てはまる場合におすすめです。初心者の方にとっても、この方式を選ぶことで経営がスムーズに進む可能性が高まります。
・駐車場経営に慣れていない場合
・手間をかけたくない場合
・遠方に駐車場を所有している場合
・トラブル対応を避けたい場合
・集客が不安な場合
・利用者満足度を高めたい場合
・他の投資や事業に集中したい場合
管理委託を活用した成功へのステップ
管理委託方式を効果的に活用することで、駐車場経営を成功に導くことができます。
管理会社とスムーズに連携し、駐車場経営を安定させるための具体的なステップを解説します。
ステップ1 自分の経営目標を明確にする
駐車場経営の目標を明確にしましょう。
・安定した収益を得たい
・初期投資を早期回収したい
・地域貢献を重視したい など
こうした経営目標を管理会社に伝えることで、最適な運営プランを提案してもらえます。
ステップ2 適切な管理会社を選ぶ
以下の内容を比較、検討し自分のニーズに合った会社を選びます。
・実績
・評判や口コミ
・サービス内容
見積もりを複数の会社から取り寄せて、費用や契約条件を比較することも重要です。
委託範囲や料金体系、追加費用の有無を細かく確認してから契約を結びましょう。
ステップ3 スムーズな連携を図る
契約後も管理会社と定期的にやりとりを行い、駐車場の運営状況を把握します。
問題が発生した場合は、迅速に共有し、解決策を協議します。
ステップ4 継続的な改善を行う
管理会社が提供するデータを活用し、利用率や収益の傾向を把握します。
空きが多い場合は、料金設定や集客方法を見直しましょう。
周辺地域の駐車場と比較して、自分の駐車場の強みや改善点を探ります。
ステップ5 契約内容を定期的に見直す
委託範囲や提供サービスが経営状況に合っているか定期的に見直します。
サービスや費用に不満がある場合、契約内容を調整するか、別の管理会社への切り替えを検討しましょう。
ステップ6. 長期的な視点を持つ
設備が老朽化しないよう、定期的に点検やメンテナンスを行います。
清掃や環境整備にも注意を払い、利用者が快適に感じる駐車場を目指します。
地域の発展や利用者のニーズの変化を意識し、駐車場の規模やサービス内容を柔軟に調整する必要があります。